Optimalizace nákupu léčiv
Odbornost, data a realizace v jednom odolném řešení.
Zjistit více →Poradenství pro internetové lékárny · tiger.PHARMA
Založit, škálovat a bezpečně provozovat internetovou lékárnu
B2B poradenství pro provozovatele a investory: povolení, QMS, nákup, pricing, eRecept, logistika a požadavky Německa, Nizozemska a Česka.
Projednat výzvu →
Služby pro
Služby pro
Internetové lékárny a zásilkový výdej
GDP.secure.QMS.smart — pharma expertise with a clear operational focus.
GDP rozhraní pro internetové lékárny
Odbornost, data a realizace v jednom odolném řešení.
Zjistit více →Logistika zásilkového výdeje
Odbornost, data a realizace v jednom odolném řešení.
Zjistit více →Návrh provozu a spuštění
Odbornost, data a realizace v jednom odolném řešení.
Zjistit více →Cenová strategie
Odbornost, data a realizace v jednom odolném řešení.
Zjistit více →Regulatorní soulad lékárny
Odbornost, data a realizace v jednom odolném řešení.
Zjistit více →Zásilková lékárna · E-pharmacy · Vstup na trh EU · Provoz
Poradenství pro internetové lékárny a zásilkový výdej
B2B poradenství pro provozovatele a investory: povolení, QMS, nákup, pricing, eRecept, logistika a požadavky Německa, Nizozemska a Česka.
Ať jde o stávající lékárnu, novou e-pharmacy, evropskou zásilkovou lékárnu nebo přeshraniční provozní model, vytváříme proveditelnou strukturu pro zemi sídla a cílové trhy. Pro Německo, Nizozemsko a Česko propojujeme farmaceutickou odpovědnost, místní požadavky, produktové a receptové cesty, nákup, data, fulfilment, dopravce a zákaznický servis do jednoho řízeného procesu. Závazné právní, daňové a správní otázky zůstávají u oprávněných poradců a příslušných úřadů.
tiger.PHARMA Kompetenz
Témata, která ovládáme
Založit a provozovat zásilkovou lékárnu
tiger.PHARMA spojuje pracovní balíčky zásilkové lékárny do jednoho odolného programu. Posoudíme proveditelnost a business case, navrhneme provozní model, koordinujeme partnery a podporujeme e-pharmacy od řízeného spuštění po běžný provoz.
- Proveditelnost, cílové skupiny, sortiment a business case
- Lokalita, společnost, provozovatel a partnerský model
- Plán povolení, prostor, personálu, technologií a QMS
- Propojení e-shopu, eReceptu, lékárenského systému, skladu a dopravců
- Mock audit, připravenost na spuštění, hypercare a provozní zlepšování
Zásilková lékárna v Německu
U německé zásilkové lékárny tiger.PHARMA podporuje rozšíření veřejné lékárny o kontrolovatelný zásilkový provoz. Povolení, farmaceutická odpovědnost a skutečný end-to-end proces se připravují společně.
- Strukturovat požadavky na veřejnou lékárnu a povolení zásilkového výdeje
- Naplánovat prostory, personál, QMS, poradenství a zpracování receptů
- Navrhnout balení, ověření totožnosti, teplotní režim a předání
- Propojit eRecept, e-shop, platby a lékárenský informační systém
- Převést vratky, reklamace, stahování a ochranu údajů do SOP
Zásilková lékárna v jiné zemi EU
tiger.PHARMA vytváří provozní modely zásilkové lékárny se sídlem v jiné zemi EU a se zásobováním dalších evropských trhů. Oprávnění v zemi sídla a požadavky každého cílového trhu plánujeme jako jednu provozní architekturu.
- Matice země sídla, cílových trhů, sortimentu a prodejních cest
- Místní farmaceutická odpovědnost a přípustná tržní role
- Koordinace společného loga EU, registrů, oznámení a kontaktů s úřady
- Požadavky na recepty, úhrady, ceny, reklamu a poradenství podle trhu
- Koordinace daňových, datových a právních otázek s oprávněnými poradci
Zásilková lékárna v Nizozemsku
Pro e-pharmacy v Nizozemsku tiger.PHARMA podporuje posouzení trhu a lokality, model provozovatele a odborných osob, registraci webu, sortiment a provozní propojení s Německem a dalšími cílovými trhy.
- Oddělit sortimenty UR, UA, UAD a AV pro daný obchodní model
- Vyjasnit strukturu lékárny, poskytovatele a odborných osob s místními partnery
- Registrovat web u CIBG a správně zavést společné logo EU
- Navrhnout informace o produktu, poradenství, objednávku a výdej podle cílového trhu
- Vybudovat nákup, hub, dopravce, vratky a přeshraniční servis
Zásilková lékárna v Česku
Pro zásilkovou lékárnu nebo e-pharmacy hub v Česku propojuje tiger.PHARMA místní provozní požadavky se skladem, nákupem, technologií a přeshraničním zásobováním. Jedním z provozních základů je aktuální pokyn SÚKL LEK-16 verze 7 pro zásilkový výdej. Platí od 2. ledna 2026, má doporučující charakter a popisuje aktuální výklad českého zásilkového modelu ze strany SÚKL.
- Strukturovat model lékárny a zásilkového výdeje podle SÚKL LEK-16 verze 7
- Oddělit způsobilý OTC sortiment od přípravků na předpis, omezených a nepřípustných skupin
- Připravit farmaceutické vedení, kvalifikovaný personál, informační službu, prostory a QMS
- Logisticky posoudit lokality včetně západních Čech a Chebu
- Koordinovat export, cílové trhy, dopravce, teplotní režim, výdejní boxy a vratky
SÚKL LEK-16 verze 7
tiger.PHARMA převádí LEK-16 do kontrolovatelného provozního modelu české zásilkové lékárny. E-shop, personál, produktová data, poradenství, zásilky, dokumentace a přeshraniční cílové trhy tvoří jeden farmaceutický procesní řetězec; konečné právní a správní posouzení zůstává příslušným úřadům a oprávněným poradcům.
- Za zásilkový výdej a příjem objednávek léčiv smí odpovídat jen provozovatel schválené lékárny; aktivní zprostředkování třetí stranou mezi lékárnou a pacientem je vyloučeno
- Vedoucí nebo pověřený lékárník po celou provozní dobu zásilkového výdeje a dostatečně personálně i jazykově zajištěná farmaceutická informační služba
- Oznámení SÚKL při zahájení, přerušení, ukončení a změnách webu; logo EU s podlicencí SÚKL a odkazem do registru na každé relevantní nabídkové stránce
- Povinné údaje a pravidla reklamy v e-shopu: název, kód SÚKL, síla, velikost balení, farmakoterapeutická skupina, cena a podmínky doručení a reklamace
- Balení a doprava podle SmPC; odpovědnost za kvalitu až do předání nebo vyzvednutí, kontrolní právo vůči dopravcům a nepřetržitý záznam teploty ve výdejních boxech
- Odeslání zpravidla do 48 hodin a doručení do tří dnů, nebo včasná informace zákazníkovi; uchování dokumentace zásilek včetně teplotních dat a SOP nejméně pět let
- Přeshraniční matice registrace, klasifikace výdeje a pravidel cílových trhů; cizojazyčná balení skladovat odděleně a používat jen pro určený trh
Compliance cílového trhu a přeshraniční zasílání
Zásilková lékárna v EU potřebuje pro každou zásobovanou zemi jasný proces uvolnění. tiger.PHARMA vytváří matici cílových trhů a převádí požadavky do pravidel e-shopu, uvolnění produktů, komunikace se zákazníkem, zásilek a dokumentované odpovědnosti.
- Přípustný sortiment a receptová cesta podle země doručení
- Cenová regulace, úhrady, platební tok a fakturace
- Povinné informace, reklama, jazyk a farmaceutické poradenství
- Ochrana údajů, souhlas, totožnost a ověření věku nebo příjemce
- Monitoring změn, blokovací pravidla a dokumentované uvolnění
GDP, QMS a logistika zásilkového výdeje
tiger.PHARMA navrhuje zásilkovou lékárnu jako řízený kvalitativní řetězec od příjmu zboží po předání pacientovi. Obaly, dopravci, teplota, vratky a rozhodování o odchylkách se nastavují produktově a škálovatelně.
- QMS, SOP, školení a matice odpovědností
- Skladování, balení, FEFO, šarže a exspirace
- Koncepce obalů a tras pro běžné a teplotně citlivé produkty
- Kvalifikace dopravců, SLA, tracking a události doručení
- Vratky, teplotní odchylky, CAPA, stahování a nouzový provoz
Data, e-shop, eRecept a cenotvorba
Propojujeme produktová, cenová, dostupnostní a konkurenční data s provozem e-pharmacy. Produkty jsou dohledatelné, správně popsané, ekonomicky kalkulované a nabízené jen na povolených trzích.
- PZN, GTIN, status produktu, povinné údaje a obrázky
- Rozhraní eReceptu, lékárenského systému, ERP, WMS a e-shopu
- Nákupní ceny, podmínky, dostupnost a alternativní zdroje
- Cenový vodopád zahrnující platbu, dopravu, vratky a marketing
- Schvalování obsahu, sortimentu, ceny a cílového trhu
Spuštění a průběžný provoz zásilkové lékárny
tiger.PHARMA podporuje zásilkovou lékárnu i po návrhu. Kontroly připravenosti, testy, školení a hypercare stabilizují spuštění; KPI a kvalitativní data následně řídí růst a průběžné zlepšování.
- End-to-end test od objednávky a receptu po doručení a vratku
- Mock audit, scénáře odchylek a dokumentované schválení spuštění
- Školení lékárny, zákaznického servisu, skladu a partnerů
- KPI pro dostupnost, konverzi, marži, OTIF, vratky a kvalitu
- Průběžná optimalizace partnerů, procesů, dat a cílových trhů
eRecept, CardLink a digitální zpracování receptu
Rx cesta se plánuje od uplatnění eReceptu a farmaceutické kontroly přes skladový systém a platbu až po expedici, poradenství a doložené předání.
- Aplikace eReceptu, elektronická karta a CardLink
- Identita, stav receptu a odborné dotazy
- Dostupnost Rx, drahé přípravky a úhrada
- Informace o stavu, tracking a farmaceutické poradenství
SEO, produktová data a viditelnost v AI
Vyhledávače a odpovědní systémy potřebují jednoznačná data o přípravku, účinné látce, použití a službě propojená jasnou architekturou.
- PZN, GTIN, účinná látka, léková forma a balení
- Oddělení záměru pro léčivo, potíže a eRecept
- Indexovatelné kategorie, poradna a produktové stránky
- FAQ, breadcrumbs, strukturovaná data a interní odkazy
- Schválení obsahu, aktuálnost a kontrola lékárníkem
FAQ
Časté otázky
Podporuje tiger.PHARMA založení nové zásilkové lékárny?
Ano. Podporujeme proveditelnost, volbu země, business case, provozní model, program povolení a QMS, personál, e-shop, eRecept, nákup, logistiku, výběr partnerů, testy, spuštění a hypercare.
Může tiger.PHARMA pomoci založit zásilkovou lékárnu v Nizozemsku?
Ano. S oprávněnými nizozemskými partnery strukturujeme rozhodnutí o trhu a lokalitě, model provozovatele a odborných osob, sortiment, proces CIBG a loga EU, data, nákup, logistiku a compliance cílových trhů.
Podporuje tiger.PHARMA zásilkové lékárny nebo huby v Česku?
Ano. Propojujeme požadavky SÚKL, místní farmaceutickou odpovědnost, prostory, personál, QMS, klasifikaci produktů, nákup, sklad, technologie a přeshraniční zásobování. Posoudit lze i lokality v západních Čechách a Chebu.
Co znamená SÚKL LEK-16 pro českou zásilkovou lékárnu?
LEK-16 verze 7 shrnuje zásady SÚKL pro zásilkový výdej volně prodejných léčiv z lékáren. Realizace zahrnuje roli provozovatele, způsobilý sortiment, farmaceutické personální a informační zajištění, logo EU a oznámení, prezentaci produktů, kontrolu dopravy a výdejních boxů, dodací lhůty, reklamace, dokumentaci a pravidla cílových trhů. tiger.PHARMA je převádí do úkolů, SOP a technických požadavků.
Může zásilková lékárna z Nizozemska nebo Česka dodávat do Německa?
Je nutné posoudit konkrétní provozní model, sortiment a receptovou cestu. Platí oprávnění v zemi sídla i požadavky německého cílového trhu. tiger.PHARMA vytváří zemskou matici a koordinuje realizaci s oprávněnými poradci.
Podporuje tiger.PHARMA i běžný provoz po spuštění?
Podle mandátu podporujeme KPI, kvalitu dat, nákup, dostupnost, řízení partnerů, QMS, odchylky, zásilkovou logistiku, cenotvorbu a řízené rozšíření na další cílové trhy.
Co znamená CardLink pro zásilkovou lékárnu zásobující Německo?
CardLink podporuje mobilní uplatnění německého eReceptu elektronickou zdravotní kartou. Identita, načtení receptu, farmaceutická kontrola, zásoba, ochrana údajů, platba a doručení musí tvořit jeden řízený proces.
Jak se internetová lékárna zviditelní v Googlu a odpovědích AI?
Pomocí jasné stránky pro každý záměr, úplných dat o léčivu a účinné látce, stručných odpovědí, odborné kontroly, strukturovaných dat, interních odkazů, canonicalů a aktuálních sitemap.
MSV3
MSV3 pro lékárny a farmaceutické dodavatele
Definici, výběr dodavatele, rozhraní, server, gateway, lékárenské systémy a integraci ERP/WMS shrnuje centrální MSV3 rozcestník →
Kontakt
Projednat výzvu
Kontakt za 10 sekund – jasně, přímo a ve vašem jazyce.