Téma novinek
Krizová připravenost v QMS lékárny: příprava na provozní výpadky
Připravte německou lékárnu na výpadek elektřiny, IT a zásobování pomocí odpovědností, náhradních postupů a dokumentovaného obnovení provozu.
Vyzkoušet výpadek dříve, než nastane
Téma se zaměřuje na přerušení provozu německých lékáren. Doplňuje odborný článek o přípravný postup a odkazuje na zavedení v digitálním QMS. Zabývá se konkrétními scénáři; celkový systém jakosti vysvětluje stránka služby. Požadavky českého provozu je nutné posoudit samostatně.
Praktický postup
- Zmapovat kritické činnosti a závislosti: elektřinu, IT, komunikaci, chlazení, příjem zboží a záznamy.
- U každého scénáře stanovit spouštěcí událost, odpovědné osoby, dostupné kontakty a náhradní postup.
- Zajistit přístup k podkladům a kontaktům i bez IT; určit odpovědnost za teplotní odchylky a status zásob.
- Postup nacvičit s týmem, zaznamenat nedostatky a ověřit řízené obnovení provozu včetně doplnění záznamů.
Podklady a dohodnutý výsledek
Vstupem jsou stávající QMS, provozní postupy, rozhraní IT a dodavatelů a předchozí události. Výstupem mohou být prioritní scénáře, upravené SOP a dokumentovaný nácvik. Akutní ekonomické potíže řeší samostatné poradenství pro likviditu a krizové řízení.
